Was das BFSG für deinen Online-Auftritt bedeutet
Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Es betrifft auch kleine und mittlere Firmen, sobald Verbraucher über deren Website oder App einen Vertrag abschließen, etwa in einem Online-Shop. Wer die Anforderungen ignoriert, riskiert Bußgelder bis 100.000 Euro.
Barrierefreiheit lohnt sich aber auch ohne Gesetz: Deine Website wird für mehr Menschen nutzbar, und manches davon hilft nebenbei bei Google. Hier liest du, was eine barrierefreie Website konkret braucht und wie du vorgehst.
Das BFSG setzt die EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act) in deutsches Recht um. Mehr zum Gesetz selbst steht in unserem Eintrag über das BFSG im Lexikon. Für deine Website zählt vor allem das hier.
Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten: weniger als 10 Beschäftigte und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme. Ein Online-Shop zählt als Dienstleistung. Für Produkte wie Zahlungsterminals oder E-Book-Reader gilt die Ausnahme nicht, dort zählt die Firmengröße nicht.
Maßstab ist in der Praxis die europäische Norm EN 301 549. Für Websites übernimmt sie die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA. Das klingt technisch, lässt sich aber auf vier Grundsätze herunterbrechen:
Einiges davon hilft auch bei Google. Eine Ranking-Garantie ist das nicht, die Richtung stimmt aber:
Google versteht besser, was auf deinen Bildern ist.
Eine klare Struktur hilft Suchmaschinen beim Einordnen.
Große Klickflächen und lesbare Schrift helfen auf dem Handy, und Google bewertet vor allem die mobile Ansicht.
Barrierefreie Seiten haben oft weniger Ballast und laden schneller.
Wer sich gut zurechtfindet, bleibt länger und fragt eher an.
Bis 100.000 Euro für Verstöße gegen das BFSG.
Abmahnungen durch Wettbewerber sind rechtlich umstritten, aber nicht ausgeschlossen.
Wer an deiner Bestellung scheitert, schreibt das gern in eine Bewertung.
Fast jeder zehnte Mensch in Deutschland ist schwerbehindert. Dazu kommen viele Ältere.
Nein. Eine reine Info-Website fällt in der Regel nicht unter das BFSG. Kritisch wird es, sobald Verbraucher online bestellen, buchen oder ein Abo abschließen können. Im Zweifel lass es rechtlich prüfen.
Das hängt von Größe und Zustand der Seite ab. Nach einem Audit lässt sich die Nachbesserung sauber kalkulieren. Bei einem Relaunch ist Barrierefreiheit von Anfang an eingebaut günstiger als nachgerüstet.
Ein offizielles staatliches Siegel gibt es nicht. Prüfverfahren wie der BITV-Test oder eine Zertifizierung durch Dritte sind freiwillig. Pflicht ist dagegen eine Erklärung, wie deine Dienstleistung die Anforderungen erfüllt, etwa in deinen AGB.
Plugins wie WP Accessibility oder One Click Accessibility helfen bei einzelnen Punkten wie einem Skip-Link. Fehlende Alt-Texte oder ein Menü, das nur mit der Maus aufgeht, reparieren sie nicht. Das löst man im Code und im Design.
Ja, wenn sie zu einer betroffenen Dienstleistung gehört, etwa als Shop- oder Banking-App. Dazu kommen Produkte wie Selbstbedienungsterminals.
Für uns gehört Barrierefreiheit zu gutem Webdesign. Wir bauen Websites, die mit Tastatur und Screenreader funktionieren und gut lesbar sind, und planen das von Anfang an mit.
Du hast schon eine Website? Dann prüfen wir sie und beheben die Barrieren nach WCAG 2.1 AA, dem Maßstab für das BFSG.
Dieser Ratgeber gibt einen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung.
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